Kontakt
Napíšte nám, keď niečo nefunguje, keď máte otázku k službe alebo návrh na vylepšenie. Odpovedáme zvyčajne do 1 – 2 pracovných dní.
E-mailové kontakty
| Účel | Adresa |
|---|---|
| Všeobecné otázky, technické problémy, spätná väzba | info@zdielajsubor.sk |
| Nahlásenie nevhodného alebo nelegálneho obsahu | abuse@zdielajsubor.sk |
S čím vám vieme pomôcť
- Technický problém. Nahrávanie zlyháva, odkaz nefunguje, e-mail neprišiel. Napíšte, čo presne ste robili, v akom prehliadači a približne kedy. S týmito údajmi vieme problém nájsť oveľa rýchlejšie.
- Zmazanie uploadu. Svoje súbory viete zmazať sami cez odkaz na správu uploadu, ktorý ste dostali po nahratí. Ak ste ho stratili, napíšte nám z adresy, ktorú ste pri nahrávaní uviedli.
- Osobné údaje (GDPR). Žiadosti týkajúce sa osobných údajov vybavujeme podľa zásad ochrany osobných údajov.
- Návrhy a nápady. Ak vám vo funkciách niečo chýba, dajte vedieť.
Nahlásenie obsahu
Na nahlásenie súborov, ktoré porušujú zákon alebo práva iných, použite formulár na nahlásenie obsahu. Príde nám tak so všetkými údajmi, ktoré na posúdenie potrebujeme. Postupujeme podľa európskeho nariadenia o digitálnych službách (DSA) a oprávnené nahlásenia riešime bezodkladne.
Skôr než napíšete
Limity, platnosť odkazov či posielanie e-mailom vysvetľujú časté otázky a návody. Možno tam odpoveď nájdete hneď.